Najczęściej zadawane pytania - FAQ

Naszym celem jest zapewnić Ci klarowne i pomocne odpowiedzi, abyś mógł/a cieszyć się naszymi produktami jeszcze bardziej. 
 
Zapraszamy do zapoznania się z naszym FAQ - kliknij w zagadnienie, aby otrzymać odpowiedź.

Chcesz zapytać o coś innego? Pisz śmiało na: sklep@e-mordka.pl


Pytania dotyczące produktów dla psa

Jak wybrać odpowiedni rozmiar szelek dla psa?

Jaki typ szelek wybrać?

Jak czyścić akcesoria spacerowe?

Jak dobrać rozmiar wymiennych plakietek z napisem do produktu, który kupuję?

Co zrobić, aby pies nie wydostał się z szelek?

Czy szelki JULIUS-K9 są bezpieczne dla psa?

Jak sprawdzić oryginalność produktu?

Mam wątpliwości czy pies czuje się w szelkach komfortowo

Czy akcesoria mogą mieć kontakt z wodą morską?

Inne szelki są tańsze

Czy psu nie będzie za ciepło w szelkach IDC Power?

Czy akcesoria dla psa Julius-K9 objęte są gwarancją?

 


Pytania dotyczące produktów dla kota

Jak szybko zużywają się drapaki dla kota z tektury?

Co zrobić gdy kot olewa drapak?

Po co kotu domek?

Jak czyścić tekturowy drapak?

Czy drapaki są ekologiczne i jak je utylizować?



Pytania dotyczące zamówień

Produkt, który mnie interesuje jest niedostępny

Jak mogę opłacić swoje zamówienie?

Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem żadnego potwierdzenia

Jaki jest koszt wysyłki zamówienia?

Jaki jest czas realizacji zamówienia?